Creando narrazioni accattivanti attorno ai loro prodotti e servizi, le aziende possono creare un senso di comunità e condivisione con i propri follower, costruendo una fidelizzazione che può durare ben oltre l'acquisto di un singolo prodotto o servizio. Ma vediamo...
Cos’è il business ad abbonamento e come usarlo in un e-commerce
In questo articolo vedremo cos’è un sistema ad abbonamento, perché è utile in un e-commerce e quali metriche ci possono far capire che il nostro database potrebbe essere interessato a questa soluzione. Subscription business: significato e esempi Un business ad...
FAQ e-commerce: crea una pagina vincente per i tuoi clienti
Sarà capitato anche a te. E ti sarà anche successo che le risposte che stavi cercando non le trovi in nessuna sezione dell’e-commerce. Nemmeno nei sobborghi più nascosti o nelle assolate spiagge delle schede prodotto. E sai perché succede? Perché spesso non si dà il...
Cross selling: cos’è e come fare cross sell per vendere di più
In questo modo si fa leva sulla necessità - già nota o sconosciuta al momento della comunicazione - di avere un'esperienza completa. Tutto questo è fondamentale per aumentare le conversioni e operare al meglio sul Customer Lifetime Value (CLV). Ovvero il valore della...
Programmi fedeltà: perché utilizzarli
Un programma di fedeltà permette infatti di premiare i clienti fidelizzati e incoraggiarli ad acquistare ancora. È un ottimo alleato per migliorare l’esperienza degli utenti e sfruttare meccanismi propri delle dinamiche di gioco grazie alla Gamification. In questo...
Cos’è il customer acquisition cost (CAC) e come abbassarlo
Quando decidi di analizzare a fondo le strutture economiche del tuo business devi, per forza, affrontare il customer acquisition cost (CAC). Ovvero il costo di acquisizione di un cliente. Se è giusto lavorare sodo per trovare il rendimento di un singolo contatto, è...
Vendere su YouTube: come usare i video per il tuo e-commerce
Non si tratta più di un semplice social network: le aziende presentano prodotti su YouTube, le case discografiche lanciano album e artisti, le persone passano ore saltando da contenuto in contenuto. Tutto questo influenza anche le vendite e gli acquisti. Inoltre,...
Carrelli abbandonati: come vederli e strategie per recuperarli
Innanzitutto partiamo dalla definizione di carrello abbandonato. Un carrello abbandonato è un processo d’acquisto che si è interrotto e non è stato portato a compimento. E fin qui, diciamo che capire cos’è un carrello abbandonato è molto semplice. Ogni e-commerce,...
Lead magnet per e-commerce: i più efficaci per ottenere lead
Chi possiede un elenco di individui profilati, che hanno espresso preciso desiderio di essere raggiunti da una tua comunicazione, può ritenersi fortunato. Questo vale soprattutto se hai un e-commerce pronto per vendere online. Vuoi attivare questo processo virtuoso?...