Come leggerai tra poco, infatti, il consiglio non è tanto quello di fuggire di fronte ai commenti quanto quello di accoglierli e stimolarli. Se saprai sfruttare come si deve le recensioni del tuo e-commerce non potrai che guadagnarne. Vediamo insieme come incentivare...
Guida completa alla customer satisfaction per e-commerce
Le fasi di scelta, acquisto, spedizione e consegna dei prodotti sono tutte ugualmente fondamentali nel determinare la soddisfazione dei tuoi clienti: ritardi, danneggiamenti e altri intoppi simili possono compromettere per sempre la vostra relazione persino se vanti...
Merchandising: quali differenze tra e-commerce e punto vendita?
Nonostante il tuo negozio online non abbia uno spazio fisico, anche il digital può comunque considerarsi come un "luogo" nel quale costruire un’atmosfera che sia rappresentativa della tua identità di brand e, al contempo, un luogo che possa attrarre visite, acquisti e...